踏上心理咨询师之路,我们往往将大量精力投入理论知识、评估技术和干预方法的学习。这些专业知识固然重要,却并非咨询工作的全部。在咨询室中,最重要的“工具”不是某个理论流派或技术手段,而是我们自己。

一位来访者坐在你面前,眼神充满困惑和期待。此时,所有理论知识都需要通过你来传递——你的真诚、共情、人生经历和价值观,都在无形中影响着咨询的方向和效果。若只是机械套用技术,把自己隐藏在专业角色的外壳下,来访者也会封闭自己,咨询关系便难以建立。
生活中遇到困难时,我们更愿意向真诚可靠的朋友倾诉,而不是找只会背教科书的“专家”。来访者需要的正是一个真实的人,一个愿意与他们建立真实连接的人。
研究表明,治疗关系的质量和治疗师个人特质对咨询效果的影响,至少与具体治疗方法同等重要,甚至更为关键。
咨询是一种深层次的学习过程,要求咨询师在治疗关系中保持真实。这种真实性不是表演出来的,而是发自内心的自然流露。
某位资深咨询师分享过她的经历:刚开始做咨询时,总想表现得专业、权威,说话小心翼翼,生怕出错。结果来访者反馈说:“老师,我感觉您很专业,但总觉得有一堵无形的墙隔在我们之间。”这句话让她反思许久。后来她逐渐学会在适当时候展现真实的自己,坦诚表达对来访者积极改变的欣赏,或在感到困惑时诚实地说“让我们一起来理解这个问题”。这种转变让咨询工作变得更加有效。
近年来大量研究指向同一结论:治疗师的个人特质是成功治疗的核心要素。来访者往往更看重咨询师的人格魅力,而非具体使用了什么技术。综合分析发现,个人和人际因素才是有效心理治疗的关键,技术本身对治疗结果的影响相对较小。
这些发现与人本主义心理学家多年来的主张不谋而合:真正治愈来访者的,不是冷冰冰的理论和技术,而是治疗中发生的真实“相遇”,是咨询师与来访者之间建立的人与人的连接。当然,这并不意味着治疗方法不重要。关键在于,所选方法必须能够支持和促进治疗关系的建立,而非破坏它。技术应服务于关系,而非取代关系。
成为有效咨询师需要具备哪些个人特质?以下特征可作为自我成长的参考方向。没有人能完美体现所有特质,关键在于是否愿意朝这个方向努力。
有效的咨询师清楚自己是谁,了解能力边界,知道想要什么样的生活。这种自我认同为咨询工作提供了稳定基础。某位咨询师在督导时曾分享:早年她总担心来访者不喜欢自己,会过度迁就对方要求。后来通过个人体验和督导,逐渐明确了专业边界和个人价值观。这种改变让她在咨询中更加从容,也更能真正帮助来访者。
有效的咨询师尊重和欣赏自己,能够给予帮助也能接受帮助,能够表达爱也能接受爱。这种自我价值感让他们在与来访者互动中保持适度距离,既不感到低人一等,也不让来访者感到被压制。
有效的咨询师对改变持开放态度,对当前状态不满意时,愿意离开舒适区主动做出改变。某位精神分析取向治疗师严格遵循中立、节制原则,但接触年轻来访者后,发现过于刻板的设置反而不利于建立关系。经过思考和学习,他调整了工作方式,在保持专业边界的同时适度增加灵活性,让咨询工作更加有效。
有效的咨询师能觉察自己早年形成的信念,并有勇气在必要时修正。他们致力于充实地生活,而不是仅仅存在着。
有效的咨询师不会躲在僵化角色背后或戴着面具,在个人生活和专业工作中表现一致。某位咨询师说:“我在咨询室里是什么样子,生活中基本也是什么样子。当然会根据情境调整,但核心价值观和为人处世原则是一致的。这种一致性让我很放松,不用费力扮演什么角色。”
有效的咨询师拥有幽默感,能以更开阔视角看待生活,尤其能对自己的矛盾和失误付之一笑。某位咨询师在督导中分享:有次她在咨询中说错了一个重要日期,来访者立即纠正。她没有辩解,而是笑着说:“看来我今天脑子有点跟不上节奏,谢谢你的提醒。”这种坦然和幽默反而拉近了彼此距离。
有效的咨询师能与来访者一起处在“当下”,不过度纠缠于过去,也不过分担忧未来。这种当下的临在感让来访者感到被真正看见和理解。
有效的咨询师意识到文化如何影响自己,也尊重其他文化倡导的多元价值观,对社会阶层、民族、性取向和性别等差异保持敏感。某位咨询师接待过很多来自不同地区的来访者,发现不同地区的人表达方式差异很大。她会根据来访者的文化背景调整沟通方式,这种文化敏感性大大提升了咨询效果。
有效的咨询师对他人福祉有真诚兴趣,这种关心基于尊重、关怀、信任和真正的重视。他们具备良好人际技能,能进入他人世界而不迷失其中,能从他人角度看问题,致力于建立协作性关系。
有效的咨询师深度投入工作并从中获得意义,能接受工作带来的回报,但不会成为工作的奴隶。他们充满热情,有勇气追求梦想,散发着能量感,这种热情具有感染力,能激励来访者探索自己的可能性。
有效的咨询师能维持健康边界。虽然在咨询中全情投入,但不会在休息时间还背负着来访者的问题。某位咨询师制定了严格的工作时间表:工作时间全身心投入,下班后关闭工作手机,专注于自己生活。她说:“只有我自己状态好,才能更好地帮助来访者。如果我自己都疲惫不堪,又怎么能给来访者提供支持?”
这些特征并非要求全部具备,也不是全有或全无的标准。它们更像是光谱,你可能在某些方面表现突出,在其他方面还在成长。关键是保持成长的意愿和努力。
下面这个图表展示了有效咨询师各项核心特质的发展轨迹。横轴代表专业成长年限,纵轴代表各项能力的成熟度。可以看到,不同特质的发展速度和路径各不相同:
在心理咨询的专业训练中,一个常被讨论的话题是:咨询师是否应该自己也接受咨询?答案是肯定的。咨询师在职业生涯的某个阶段接受个人治疗,能从中获益良多。
就像厨师也要品尝其他厨师做的菜,老师也需要继续学习新知识。通过成为“来访者”,我们能真正理解来访者的处境,体会那种既想改变又害怕改变的矛盾心理。
研究数据显示,超过百分之九十的心理健康从业者都曾接受过个人治疗,通常还不止一次。绝大多数专业人员对自己的咨询经历感到满意,并认为从中获得了积极成果。
下面这个图表展示了个人治疗对咨询师各方面能力提升的影响程度:
个人治疗对咨询师专业工作的贡献主要体现在三方面:
首先,作为培训的一部分,通过亲身体验,咨询师能从来访者视角理解治疗过程,学习更有经验的治疗师如何工作,什么样的干预有帮助,什么无效。某位咨询师分享道:“当我坐在来访者位置上时,才真正理解到,有些我以为很巧妙的干预,对来访者来说可能只是让人困惑。这个经历让我在自己的工作中变得更加敏锐。”
其次,增强人际技能。成功的个人治疗体验能进一步提升咨询师的人际技能,这些技能是有效执业的核心。
第三,应对职业压力。个人治疗能帮助咨询师处理临床工作中持续面对的压力,保持心理健康。
从个人治疗中学到的持久课题往往与人际关系和心理治疗的动力学有关,包括温暖、共情和真实关系的核心地位,理解作为来访者的感受,学会耐心和包容,认识到如何处理移情和反移情的重要性。通过个人治疗,咨询师能预防未来可能对来访者造成伤害的反移情反应。
在咨询工作中,我们不可避免地会面对自己未曾深入探索的个人议题——孤独、权力、死亡、亲密关系等。这并不意味着必须完全解决所有冲突才能开始帮助他人,但需要意识到这些冲突的存在,以及它们如何影响我们的工作。
某位咨询师曾分享:刚开始做咨询时,遇到抑郁的来访者就感到特别不安,总是试图让来访者“开心起来”。后来在个人治疗中,她意识到这是因为自己曾经历过严重抑郁,但一直没有真正面对和处理。她通过逃避和压抑来应对,所以当来访者谈论抑郁时,就触发了她内心未愈合的伤口。
她说:“我急于看到他们变好,其实是为了满足我自己的需要,证明我是个有用的咨询师。后来接受个人治疗后,我才明白,有时来访者在放下防御、开始面对痛苦时,反而会暂时感觉更糟,但这其实是成长的必经之路。”
咨询师的个人议题若没有得到处理,很可能会在咨询工作中被激活,进而影响咨询效果。定期的个人治疗,尤其在职业生涯早期,非常有益。
个人治疗能帮助“治愈者”自我疗愈。如果咨询师没有积极致力于处理自己的心理创伤,就很难真正进入来访者的世界。作为咨询师,我们能带领来访者走多远,取决于我们自己走了多远。
通过成为来访者,我们获得了体验性的参照框架,能更深刻地理解和同情来访者。我们能回忆起自己在治疗中遇到瓶颈时的感受,那种既想继续前进又害怕改变的矛盾心理。
某位咨询师说得好:“经历过自己的治疗之旅后,我对来访者在咨询中展现的勇气有了更深的敬意。我也不再轻易认为自己已经‘完全疗愈’或者比来访者‘高明’。我们都是在人生路上不断成长的人,只是角色不同罢了。”
个人治疗帮助我们避免傲慢,减少将人们视为需要怜悯或不尊重对象的可能性。作为来访者的亲身体验与仅仅阅读关于咨询过程的内容完全不同。
自我探索对咨询师至关重要,这种探索自然也延伸到我们所持有的价值观和信念上。咨询师必须清楚自己的价值观、价值观的来源,以及这些价值观如何影响与来访者的互动。
价值观是影响个人生活和专业生活的核心信念。个人价值观影响着我们如何看待咨询,以及与来访者的互动方式,包括如何进行评估、对咨询目标的看法、选择什么样的干预方法等。
虽然完全的客观性无法实现,但我们可以努力避免被自己的世界观所束缚。作为咨询师,需要警惕利用自己的权力去影响来访者接受我们的价值观,因为我们的职责不是说服来访者采纳我们的价值体系。
咨询的核心功能是创造一个氛围,让来访者能审视自己的想法、感受和行为,并赋予他们力量去找到自己面临问题的答案。咨询的任务是帮助个体找到与他们自己价值观最一致的答案,而不是把我们的答案强加给他们。
你可能不认同某些来访者的价值观,但需要尊重他们持有不同价值观的权利。某位咨询师曾接待过一位观念传统保守的中年男性来访者。咨询师一开始感到不适,但经过督导后,她意识到自己的任务不是改变来访者的价值观,而是帮助他探索这些价值观是否让他感到满足。
你的角色是提供一个安全和开放的环境,让来访者能探索他们的价值观与行为之间的一致性。如果来访者认识到自己正在做的事情无法带来想要的结果,那么帮助他们发展新的思考和行为方式就是合适的。 寻求咨询的人需要澄清自己的价值观和目标,做出知情的决定,选择行动方向,并为自己做出的决定承担责任和后果。
价值观的展露和价值观的强加是有区别的。价值观强加是指咨询师直接试图定义来访者的价值观、态度、信念和行为,可能通过主动或被动的方式。专业伦理明确提醒咨询师不要将自己的价值观强加给来访者。
中国心理学会的伦理守则也有类似规定:咨询师应当意识到自己的价值观、态度、信念和行为,避免强加与咨询目标不一致的价值观,并尊重来访者的多样性。
即使治疗师不应该直接教导来访者或强加特定价值观,治疗师确实在实施一种咨询哲学,这实际上也是一种生活哲学。咨询师通过他们认同的治疗目标以及为达到这些目标所采用的方法来传达自己的价值观。
谁应该确立咨询的目标?几乎所有理论都认同,主要应该由来访者决定目标,并在治疗进行过程中与治疗师合作。咨询师有一般性的目标,体现在他们在咨询过程中的行为、对来访者行为的观察以及所做的干预上。但咨询师的一般目标必须与来访者的个人目标保持一致。
设定目标与价值观密不可分。来访者和咨询师需要探讨他们希望从咨询关系中获得什么,他们是否能够彼此合作,以及他们的目标是否兼容。更重要的是,咨询师必须能够理解、尊重来访者的世界,并在来访者的框架内工作,而不是强迫来访者适应治疗师的价值体系。
某位咨询师有个习惯:在第一次咨询时,她会花相当长的时间与来访者探讨期望和目标。她会问:“您希望通过咨询获得什么?”“您最想改变生活中的哪些方面?”“怎样算是咨询对您有帮助?”这些问题帮助她和来访者建立共同的工作方向。
治疗应该从探索来访者的期望和目标开始。来访者最初往往对自己期望从治疗中得到什么有着模糊的想法。他们可能想要解决问题,想要停止痛苦,想要改变他人以便自己能减少焦虑,或者想要变得不同以便生活中某些重要的人能更加接纳他们。有些来访者根本没有目标,他们来咨询只是因为被父母、缓刑官或老师要求来的。
初次访谈可以最有效地用于聚焦来访者的目标或缺乏目标的状态。治疗师可以从询问以下问题开始:

某位咨询师分享了一个案例:一位大学生来访者被辅导员“建议”来做咨询。第一次见面时,这位学生表现得很抗拒,说“我没什么问题,是辅导员非让我来的”。咨询师没有试图说服他有问题,而是说:“我理解您可能不是自己主动来的。那我们可以聊聊,您觉得什么样的状态对您来说是比较理想的?您现在的生活有什么地方让您感到不太满意吗?”这种探索性的、尊重来访者自主权的方式,最终让这位学生逐渐打开了心扉。
当一个人寻求与你建立咨询关系时,重要的是共同探索这个人期望从关系中得到什么。如果你提前试图想出如何与来访者一起工作,可能会剥夺来访者成为自己治疗中积极伙伴的机会。
成为有效咨询师的过程,包括学习识别多样性议题,并调整咨询实践以适应来访者的世界观。学习对文化差异的敏感性是一种伦理义务。治疗师的角色是帮助来访者做出与他们自己世界观一致的决定,而不是按照治疗师的价值观生活。
治疗关系中的多样性是双向的。作为咨询师,你带着自己的文化传承来到工作中,需要认识到文化如何影响了你与来访者的工作方向。除非将来访者和咨询师的社会文化背景考虑在内,否则很难真正理解来访者挣扎的本质。
在中国文化背景下,咨询工作面临着独特的挑战:
许多西方心理咨询理论强调个体自主性和自我实现,在中国集体主义文化中需要调整。某位咨询师接待过一位年轻女性,她在是否接受外地工作机会上犹豫。咨询师没有简单鼓励她“为自己而活”,而是帮助她探索如何在个人发展和家庭责任间找到平衡。
中国文化中的“面子”概念影响来访者表露问题的意愿。孝道作为核心价值,影响来访者在家庭关系上的态度。某位咨询师接待过因婆媳关系困扰的女性来访者,她既对婆婆不满又因孝道观念内疚。咨询师帮助她探索真实感受,寻找既保持家庭和谐又照顾自己感受的方式。
有效咨询师需要理解自己的文化、来访者的文化,以及社会政治系统。这始于意识到自己价值观、偏见和态度的文化起源。
每个人都有偏见,但不意识到偏见是照顾来访者的障碍。需要持续努力监控我们的偏见、态度和价值观,确保它们不干扰咨询关系。
成为具有多样性能力的咨询师的重要部分是挑战这样的观念:我们的价值观对他人也自动适用。我们需要理解价值观如何影响与多元化来访者的实践。
多元文化咨询能力涉及信念态度、知识、技能三个领域。有效咨询师从文化无意识转变为确保个人偏见不干扰工作的能力。他们相信文化自我觉察必不可少,寻求从来访者视角理解世界,尊重来访者的信仰和价值观。
他们不认为自己的文化传承优越,能够接受和重视文化多样性。他们意识到传统理论技术可能不适合所有来访者,通过督导和培训监控自己的工作。
期望咨询师了解来访者文化背景的一切是不现实的,但对来访者的文化和民族背景有一定了解必不可少。让来访者教给咨询师关于其文化的相关方面很有意义。咨询师最好询问来访者,让他们提供有效工作所需的信息。
将文化融入治疗过程不仅限于与某个特定民族或文化背景的来访者工作。关键是治疗师要考虑到每个来访者的世界观和背景。如果不这样做,就会严重限制治疗工作的潜在影响。
对于生活在多个文化中的个体,评估已经发生的文化适应和身份发展程度很有用。来访者通常对他们的原生文化有忠诚,但也可能发现新文化的某些特征很有吸引力。他们可能在整合生活的两种文化时经历冲突。家庭成员之间不同的文化适应速度是经历家庭问题的来访者的常见抱怨。如果咨询师理解并尊重这种文化冲突,这些核心挣扎可以在治疗环境中得到有成效的探索。
在多元文化社会中,咨询本质上就是多样化的,不存在理想的治疗方法。不同的理论具有吸引不同文化群体的独特特征。有效的多元文化实践要求从业者保持开放的姿态、灵活性以及愿意修改策略以适应个体来访者的需求和情况。真正尊重来访者的从业者会意识到来访者的犹豫,不会太快地误解这种行为。相反,他们会耐心地尝试尽可能地进入来访者的世界。

以下是一些可能提高你与来自不同背景的来访者工作有效性的指南:
成为有效的多元文化咨询师需要时间、学习和经验。多元文化能力不能简单地归结为文化意识和敏感性、知识体系或特定技能集,它需要所有这些因素的结合。
当我们完成正式的课程学习并开始面对真实的来访者时,会面临一些实实在在的挑战。这些挑战不仅关乎专业能力,也涉及我们作为一个人的自我认知。以下是一些新手咨询师普遍会遇到的议题,以及一些有益的思考方向。
下图展示了新手咨询师常见焦虑来源及其出现频率的调查结果:
大多数新手咨询师在接待第一批来访者时都会有矛盾的感受。适度的焦虑其实是健康的,它表明你意识到了未来的不确定性。关键不在于我们是否有自我怀疑,而在于我们如何应对这些怀疑。
愿意承认和处理这些焦虑,而不是否认它们,是一个积极的信号。一种有效的方式是与督导和同伴公开讨论自己的自我怀疑。实习生之间相互交流很有意义,因为大家很可能有许多相同的担忧和焦虑。
由于刚开始做咨询时会感到自觉和焦虑,你可能会过度关注书本上的内容和技术细节。新手治疗师往往没有充分认识到简单地做自己的价值。如果我们能够在治疗工作中做自己,并适当地表露我们在咨询过程中的反应,我们就增加了真实性的可能。
但我们可能会在两个方向上走极端。一端是咨询师迷失在固定的角色中,躲在专业的外壳后面。另一个极端是过度自我表露,不恰当地将自己的即时印象强加给来访者。
在确定自我表露的适当性时,要考虑表露什么、何时表露以及表露多少。最有成效的自我表露形式是与咨询师和来访者之间正在发生的事情有关。
也许我们给自己套上的最常见的自我挫败信念之一就是我们绝不能犯错。虽然我们在理智上可能很清楚人类并不完美,但在情感上我们常常觉得几乎没有犯错的余地。
如果我们的精力被用于呈现完美的形象,这将影响我们为来访者临在的能力。我鼓励学生质疑这样的观念:他们应该知道一切并且技能完美。愿意在有督导的学习情境中冒险犯错并愿意揭示自己的自我怀疑的学生会找到一条通向成长的道路。
你不能指望与每个来访者都能成功合作。诚实地承认你无法与每个来访者都能成功工作是需要勇气的。重要的是学习何时以及如何在你的局限阻止你帮助他们时为来访者做转介。
然而,在学习你的现实局限和挑战你有时认为是“局限”的东西之间需要保持微妙的平衡。在决定你没有生活经验或个人品质去与特定人群工作之前,尝试在多样化的实习环境中工作。
治疗过程中的沉默时刻对于新手治疗师来说可能感觉像是漫长时光,但这种沉默可能有多种含义。来访者可能正在安静地思考之前讨论过的事情,或者在评估刚刚获得的某种领悟。
沉默可能令人耳目一新,也可能令人不知所措。当沉默发生时,与你的来访者一起确认和探索沉默的意义。
困扰许多新手咨询师的一个主要议题是如何应对似乎不断提出要求的来访者。这些要求可能以各种方式表现出来:想要更频繁或更长时间地见你,想要与你进行社交,期望你不断证明你有多关心他们,或者要求你告诉他们该做什么。
阻止这些要求的一种方式是在最初的咨询阶段或在知情同意书中明确你的期望和边界。
非自愿来访者可能被法院命令接受治疗,你可能在试图与他们建立工作关系时面临挑战。与被要求接受治疗的来访者进行有效的工作是可能的,但从业者必须从公开讨论关系的性质开始。
明确保密的限度以及可能影响治疗过程的任何其他因素是良好的实践。在与非自愿来访者工作时,让他们为这个过程做好准备尤其重要,这样做可以在很大程度上减少阻抗。
许多新手治疗师经历过看不到立即结果的焦虑。他们问自己:“我真的对我的来访者有帮助吗?”
我希望你能学会容忍不确定是否知道你的来访者是否在改善的模糊性,至少在最初的几次咨询中是这样。要意识到来访者在显示治疗性收获之前似乎“变得更糟”的情况经常发生。同时,要意识到治疗师和来访者共同努力的成果可能在治疗结束后才显现出来。
与来访者一起工作可能以个人方式影响你,你自己的脆弱性和反移情肯定会浮现。如果你不了解自己的个人动力,你就有被来访者的情绪体验所淹没的危险。
新手咨询师需要学会如何“放下来访者”,不要在休闲时间还背负着他们的问题。如果我们迷失在来访者的挣扎和困惑中,我们就不再是帮助他们找到问题解决方案的有效推动者。
广义地定义,反移情包括我们的任何投射,这些投射影响我们感知和回应来访者的方式。认识到我们反移情反应的表现是成为称职咨询师的关键一步。因为我们在来访者的时间里处理我们对他们的反应是不合适的,所以我们愿意在自己的个人治疗、督导或与同事的会谈中处理自己的问题就显得更加重要。
治疗是一项负责任的工作,但不必死气沉沉。来访者和咨询师都可以通过幽默来丰富关系。当我们能够承认痛苦不是我们的专属领域时,这是一种可喜的缓解。
治疗师需要区分分散注意力的幽默和增强情境的幽默。适当的幽默能够打破僵局,帮助来访者从新的角度看问题,但使用幽默需要很好的判断力和对来访者的充分了解。
你可能会在与来访者分担责任方面努力寻找最佳平衡。一个错误是承担治疗方向和结果的全部责任,这将导致从来访者那里夺走他们做出自己决定的正当责任。另一个错误是拒绝接受做出准确评估和为来访者设计适当治疗计划的责任。
重要的是要警惕来访者试图让你承担指导他们生活的责任。你的角色不是承担指导来访者生活的责任,而是与来访者合作,帮助他们在自己内部找到方向。
相当经常地,正在受苦的来访者来到治疗会谈时寻求甚至要求建议。然而,咨询不应该与分发信息混淆。治疗师帮助来访者发现自己的解决方案并认识到自己行动的自由。
即使我们作为治疗师能够为来访者解决他们的挣扎,我们也会培养他们对我们的依赖。我们的任务是帮助来访者做出独立的选择并接受他们选择的后果。
你作为咨询师的挑战之一是界定和澄清你的专业角色。从我的角度来看,咨询的核心功能是帮助来访者认识到自己的力量,发现是什么阻止他们使用自己的资源,并澄清他们想要过什么样的生活。
请记住,你承担的专业角色可能取决于你正在服务的来访者群体、你提供的具体治疗服务、咨询的特定阶段以及你工作的环境。你的角色不会一劳永逸地确定,需要在不同时期重新评估。
当你与来访者陷入僵局时,你可能倾向于寻找一种技术来让咨询推进。过度依赖技术可能导致机械化的咨询。理想情况下,治疗技术应该从治疗关系和呈现的材料中自然演变出来。
要了解你使用的每种技术的理论依据,并确保技术适合治疗的目标。重要的是要避免以随意的方式使用技术来填补时间或满足你自己的需求。
要意识到试图模仿督导者、治疗师或其他某个榜样的风格的倾向。进行治疗没有一种方式,在方法上的广泛变化可以是有效的。
你的咨询风格将受到你的老师、治疗师和督导者的影响,但不要通过试图模仿他们而模糊了你潜在的独特性。我主张向他人借鉴,但同时以对你来说独特的方式进行。
归根结底,你最重要的工具是你这个人,你最强大的技术是你展现生命力和真实性的能力。至关重要的是我们要照顾好自己,因为如果我们不照顾好自己,我们怎么能照顾好他人呢?
你无法总是控制压力事件,但你对如何解释和回应这些事件有很大的控制权。对职业倦怠的微妙迹象保持警觉,而不是等待全面爆发的情绪和身体衰竭状况发生。明智的做法是制定自己的策略来保持个人和专业的活力。
自我照顾不是奢侈品,而是伦理要求。如果我们忽视照顾自己,我们的来访者就不会得到最好的我们。
下图展示了咨询师自我照顾的五个核心维度及其理想投入程度:
健康是我们有意识地致力于一种生活方式的结果,这种生活方式带来活力、平和、生机和幸福。健康和自我照顾在专业期刊和专业会议上得到越来越多的关注。在阅读关于自我照顾和健康的内容时,思考你可以做什么来将你所知道的付诸行动。
建立可持续的工作模式
一位经验丰富的咨询师建立了一套完整的自我照顾体系:“我每周固定时间运动三次,每月接受一次督导,每季度参加一次同伴支持小组,每年会给自己安排一次旅行。工作日结束后,我有一个‘切换仪式’——在车里坐五分钟,做几个深呼吸,有意识地告诉自己:‘工作结束了,现在是我自己的时间。’这些看似简单的安排,让我在五年的咨询工作中保持了良好的状态,没有出现严重的职业倦怠。”

咨询师的职业倦怠不仅伤害自己,也会伤害来访者。保持自己的身心健康,是对来访者负责的重要体现。
成为一名心理咨询师,最核心的议题是认识到我们自己这个“人”在治疗关系中的重要性。在专业工作中,我们要求来访者诚实地审视自己的生活并做出改变的选择,那么我们自己首先要在自己的生活中践行这一点。
问自己这样的问题:“作为一个人,我能为那些正在努力寻找方向的人提供什么?”“我是否在自己的生活中实践着我可能敦促他人去做的事情?”
你可以获得广泛的理论和实践知识,并将这些知识提供给你的来访者。但在每一次治疗会谈中,你也带来了你作为一个人的自己。如果你要促进来访者的改变,你需要对自己生活中的改变保持开放。这种愿意尝试按照你所教导的内容生活,从而成为来访者的积极榜样,正是使你成为“治疗性的人”的原因。
下面这个图表总结了咨询师从新手到资深专家的发展历程,展示了不同阶段的核心任务和能力水平:
记住,成为一名有效的咨询师不是一个终点,而是一个持续的旅程。在这个旅程中,我们不断学习、成长、反思和调整。保持谦逊、好奇和开放的心态,既是对来访者的尊重,也是对自己专业成长的负责。
1. 根据研究发现,对心理治疗效果影响最大的因素是什么?
A. 治疗师使用的具体技术
B. 治疗师的个人特质和治疗关系
C. 来访者的经济条件
D. 治疗的次数和频率
正确答案:B
解析:大量研究表明,治疗师的个人特质和治疗关系对咨询效果的影响至少与具体的治疗方法同等重要,甚至更为关键。技术本身对治疗结果的影响相对较小,真正治愈来访者的是治疗中发生的真实连接和治疗师的人格魅力。
2. 关于咨询师接受个人治疗的说法,以下哪项是错误的?
A. 超过百分之九十的心理健康从业者都曾接受过个人治疗
B. 个人治疗可以帮助咨询师处理反移情
C. 咨询师必须完全解决所有个人冲突后才能开始帮助他人
D. 个人治疗能帮助咨询师从来访者的视角理解治疗过程
正确答案:C
解析:咨询师不需要完全解决所有冲突才能开始帮助他人,但需要意识到这些冲突的存在,以及它们如何影响自己的工作。关键在于持续的自我觉察和成长,而不是达到某种完美状态。个人治疗帮助咨询师更好地管理自己的议题,避免在工作中被触发。
3. 在多元文化咨询中,以下哪种做法是最恰当的?
A. 咨询师应该将自己的价值观传递给来访者
B. 咨询师应该了解来访者的文化背景,并在来访者的世界观框架内工作
C. 咨询师应该坚持使用同一套标准化的咨询方法
D. 咨询师应该避免讨论文化差异以免造成尴尬
正确答案:B
解析:有效的多元文化咨询要求咨询师理解和尊重来访者的文化背景和世界观,并在来访者的框架内工作,而不是强迫来访者适应咨询师的价值体系。咨询师需要保持灵活性,根据来访者的文化特点调整咨询方法,同时坦诚地探讨文化议题。
4. 新手咨询师最容易犯的错误是什么?
A. 对来访者过于关心
B. 追求完美,害怕犯错
C. 过度自信
D. 缺乏专业知识
正确答案:B
解析:许多新手咨询师给自己套上“绝不能犯错”的信念,这会消耗大量精力,影响他们为来访者临在的能力。实际上,无论是新手还是资深治疗师都会犯错误。关键是要有勇气承认错误,并从中学习成长。过度追求完美反而会妨碍咨询师的专业发展。
1. 请结合实际,谈谈咨询师的个人价值观如何影响咨询过程,以及咨询师应该如何处理自己的价值观与来访者价值观的冲突。
参考答案:
咨询师的个人价值观会在多个层面影响咨询过程。首先,价值观影响咨询师如何看待咨询目标、选择干预方法、解读来访者的行为等。其次,咨询师的价值观会通过言语和非言语方式传递给来访者。
当咨询师的价值观与来访者的价值观发生冲突时,应该采取以下策略:
自我觉察:首先要清楚地认识到自己的价值观是什么,它们从何而来,以及如何影响自己的工作。
尊重差异:尊重来访者持有不同价值观的权利,不将自己的价值观强加给来访者。
探索而非评判:帮助来访者探索他们的价值观与行为是否一致,是否给他们带来满足感,而不是评判其价值观的对错。
必要时转介:如果发现自己的价值观严重干扰了对来访者的帮助,应该考虑转介给更合适的咨询师。
寻求督导:在督导中讨论价值观冲突,获得支持和指导。
咨询师的角色是创造一个安全的空间,让来访者能够澄清自己的价值观,做出符合自己价值体系的决定,而不是按照咨询师的价值观生活。
2. 请阐述反移情的概念,并举例说明新手咨询师应该如何识别和处理自己的反移情反应。
参考答案:
反移情是指咨询师自己的投射影响其感知和回应来访者的方式。当咨询师被触发进入情绪反应、防御性地回应,或者因为自己的议题卷入而失去临在能力时,就发生了反移情。
识别反移情的标志包括:
处理反移情的方法:
自我觉察:定期反思自己在咨询中的情绪反应和行为模式。
接受个人治疗:通过自己的治疗处理未解决的个人议题。
寻求督导:在督导中坦诚讨论自己的反移情反应。
同伴支持:与同事分享和讨论(在保密前提下)。
自我照顾:通过健康的生活方式保持身心平衡。
必要时转介:如果反移情严重影响工作,应考虑将来访者转介给其他咨询师。
举例:一位新手咨询师接待了一位经常抱怨父母的年轻来访者。咨询师发现自己总是站在来访者一边批评其父母,后来在督导中意识到,这触发了自己与父母的未解决冲突。通过个人治疗处理自己的议题后,她能够更客观地帮助来访者探索与父母的关系,而不是投射自己的经历。
认识和管理反移情是成为称职咨询师的关键能力。关键不在于完全消除反移情(这是不可能的),而在于觉察它并采取适当的措施。