策展与趣味性

在深夜电视购物节目中，我们经常听到“等等，还有更多”这样的推销话术。商家不会一次性展示所有产品，而是先展示主要商品，然后以“限时特惠”的方式推出额外赠品。这种营销策略利用了“分离收益”的心理原理，让消费者感觉获得了更多价值。

同样，在选择架构的设计中，我们也有两个重要的进阶工具：策展和趣味性。这两个工具能够帮助人们在复杂的选择环境中做出更好的决定，同时让整个过程变得更加愉快和有意义。

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策展

想象一下，你走进一家传统的实体书店。在互联网时代，为什么这些书店还能生存下来？答案很简单：它们不是在与亚马逊比选择的数量，而是在比选择的质量。

实体书店的策展智慧

在中国，许多实体书店通过精心策展来与电商平台竞争。比如，北京的“单向空间”书店专门策展人文社科类图书，上海的“钟书阁”以建筑美学和阅读体验著称，深圳的“诚品生活”则融合了书店、文创和生活方式。

单向空间的策展哲学：这家书店的创始人许知远认为，书店不应该是一个简单的商品陈列场所，而应该是一个思想交流的空间。他们每个月都会邀请知名学者、作家来书店举办讲座，同时精心挑选与讲座主题相关的图书进行展示。比如，当邀请经济学家来讲座时，书店会专门设置一个“经济学角”，陈列从入门到高级的经济学著作，让读者能够系统性地了解这个领域。

钟书阁的空间策展：这家书店被誉为“中国最美书店”，它的策展不仅体现在图书选择上，更体现在空间设计上。书店会根据不同区域的主题来设计空间，比如儿童区域采用童话般的装饰，科技区域则使用现代简约风格。每个区域的书架高度、灯光亮度、座椅舒适度都经过精心设计，让读者在阅读时能够获得最佳的体验。

诚品生活的跨界策展：这家书店将策展理念扩展到了生活方式领域。他们不仅销售图书，还销售与阅读相关的文创产品、咖啡、轻食等。书店会根据季节、节日、社会热点来调整策展主题，比如在春节期间推出“年味阅读”主题，在环保日推出“绿色生活”主题，让顾客在购书的同时也能感受到一种生活态度。

这些书店的成功秘诀在于：它们不是试图销售所有书籍，而是精心挑选符合目标读者品味的优质图书。这种策展策略让顾客能够快速找到真正有价值的书籍，避免了在浩瀚书海中迷失的困扰。

策展策略的对比分析

中国电商平台的策展实践

在中国，电商平台也在学习实体店的策展智慧。比如，淘宝的“有好货”频道通过人工编辑精选优质商品；京东的“发现好物”栏目邀请达人进行商品策展；小红书通过用户生成内容来策展生活方式。

淘宝“有好货”的编辑策展：这个频道由专业的编辑团队负责，他们每天会从数百万件商品中挑选出几十件精品进行推荐。编辑们不仅考虑商品的质量和性价比，还会考虑商品的创新性、设计感和用户评价。比如，在推荐一款智能手表时，编辑会详细介绍它的功能特点、适用场景，甚至提供使用技巧，让用户能够全面了解产品。

京东“发现好物”的达人策展：这个栏目邀请了各行各业的专家和意见领袖来担任策展人。比如，邀请美食博主来策展厨房用品，邀请健身教练来策展运动装备，邀请时尚博主来策展服装配饰。这些达人们不仅推荐商品，还会分享使用心得、搭配技巧，让用户能够获得专业的使用指导。

小红书的用户策展：这个平台通过用户生成内容来策展生活方式。用户会分享自己的购物心得、使用体验、搭配灵感等，其他用户可以通过这些内容来发现适合自己的商品。平台还会根据用户的浏览历史、点赞记录、购买行为来推荐相关的策展内容，让每个用户都能看到个性化的商品推荐。

这些平台的策展策略不仅提升了用户体验，还帮助商家更好地触达目标消费者。通过精准的策展，平台能够将海量商品转化为有意义的消费选择。

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趣味性

马克·吐温在《汤姆·索亚历险记》中讲述了一个经典故事：汤姆被罚粉刷栅栏，但他通过让这个枯燥的任务看起来像游戏，不仅完成了工作，还让朋友们争相参与，甚至愿意用苹果来换取粉刷的机会。

这个故事揭示了一个重要原理：如果能让某个活动变得有趣，人们不仅愿意参与，甚至愿意为此付费。

创新中的趣味性设计

在中国，许多企业和政府机构正在运用趣味性原理来改善用户体验。比如，支付宝的“蚂蚁森林”将环保行为游戏化，用户通过绿色出行、在线缴费等行为获得能量，用来在虚拟森林中种树；微信的“微信运动”将日常步行转化为排行榜竞争，鼓励用户多运动。

支付宝“蚂蚁森林”的游戏化设计：这个功能将环保行为转化为有趣的游戏体验。用户通过步行、骑共享单车、在线缴费、使用电子发票等绿色行为获得“绿色能量”，这些能量可以用来在虚拟森林中种植真实的树木。支付宝与公益组织合作，当用户在虚拟森林中种下一棵树时，公益组织会在现实中种下一棵真树。这种设计让用户在娱乐中参与环保，据统计，蚂蚁森林已经帮助种植了超过2亿棵真树。

微信“微信运动”的社交化设计：这个功能将日常步行转化为社交竞争。用户可以查看好友的步数排名，与朋友进行步数PK，还可以设置每日步数目标。当用户达到目标时，会获得成就徽章；当用户连续多天达到目标时，会获得连续成就徽章。这种设计让用户在竞争中养成运动习惯，许多用户表示，为了在排行榜上保持好名次，他们开始主动增加步行量。

抖音“DOU知计划”的知识游戏化：这个计划将知识学习转化为有趣的短视频内容。平台邀请专家学者制作科普短视频，用户可以通过观看、点赞、分享来获得“知识积分”，积分可以用来兑换学习资料、参加线下讲座等。这种设计让用户在娱乐中学习知识，据统计，该计划已经制作了超过10万个科普短视频，累计播放量超过100亿次。

这些应用的成功在于：它们将原本枯燥的环保和健身行为转化为有趣的游戏体验，让用户在娱乐中养成良好习惯。

趣味性设计的实际效果

政府的趣味性创新

在中国，政府也在运用趣味性原理来改善公共服务。比如，上海市的垃圾分类系统通过积分奖励和社区排名来鼓励居民参与；北京市的“北京通”APP通过游戏化界面让市民更容易使用政务服务；深圳市的“深圳交警”通过“随手拍”功能让市民参与交通管理。

上海市垃圾分类的积分奖励系统：上海市政府推出了“绿色账户”积分系统，居民通过正确分类垃圾可以获得积分，积分可以用来兑换生活用品、电影票、公园门票等。社区还会定期举办垃圾分类知识竞赛，获胜者可以获得额外奖励。这种设计让垃圾分类从“强制任务”变成了“有趣游戏”，据统计，上海市垃圾分类的准确率从实施前的30%提升到了90%以上。

北京市“北京通”APP的游戏化界面：这个APP将政务服务转化为游戏化体验。用户可以通过办理业务、参与问卷调查、分享政策信息等行为获得“服务积分”，积分可以用来兑换政务服务优先权、参加政府组织的活动等。APP还设置了“服务等级”系统，用户通过持续使用服务可以提升等级，获得更多特权。这种设计让市民更愿意使用政务服务，据统计，该APP的月活跃用户数已经超过500万。

深圳市“深圳交警”的“随手拍”功能：这个功能让市民参与交通管理变得有趣。市民可以通过手机APP拍摄交通违法行为，上传后可以获得积分奖励。积分可以用来兑换交通违法处理优惠券、参加交通安全教育活动等。APP还设置了“交通志愿者”等级系统，用户通过持续参与可以获得更高等级，享受更多特权。这种设计让市民从“被动管理对象”变成了“主动参与者”，据统计，该功能上线后，深圳市的交通违法举报量增加了300%，交通违法行为减少了40%。

这些创新不仅提升了公共服务效率，还让市民在参与过程中感受到乐趣，形成了良性循环。

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抽奖机制

抽奖是一种特别有效的趣味性工具，它利用了人们对“中奖”的期待心理。在中国，抽奖机制被广泛应用于各种场景中。

抽奖机制的成功案例

在中国，许多企业通过抽奖机制来激励用户行为。比如，支付宝的“集五福”活动让用户在春节期间通过多种方式收集福卡，最终参与抽奖；微信的“摇一摇”功能让用户在特定时间摇手机参与抽奖；各大电商平台的“签到抽奖”功能鼓励用户每日登录。

支付宝“集五福”的春节营销：这个活动已经成为中国春节期间的经典营销案例。用户可以通过AR扫福字、蚂蚁森林浇水、蚂蚁庄园喂鸡、走路、答题等多种方式收集福卡，集齐五张不同福卡后可以参与瓜分亿元红包。活动还设置了“万能福”和“沾福气”等特殊功能，增加了游戏的趣味性和互动性。据统计，2023年春节期间，超过3亿用户参与了集五福活动，平均每人获得1.2元红包，虽然金额不大，但用户参与度极高。

微信“摇一摇”的互动抽奖：这个功能让用户在特定时间摇动手机参与抽奖。比如，在春晚期间，用户可以通过摇一摇参与春晚互动，获得红包、优惠券等奖励。在商家促销期间，用户可以通过摇一摇参与商家的抽奖活动。这种设计让用户在期待中参与活动，据统计，春晚期间的摇一摇互动量超过100亿次。

电商平台的“签到抽奖”系统：各大电商平台都推出了签到抽奖功能，用户每天登录平台签到可以获得积分，积分可以用来参与抽奖。奖品包括优惠券、实物商品、会员权益等。平台还会设置连续签到奖励，用户连续签到天数越多，获得的奖励越丰厚。这种设计让用户养成每日登录的习惯，据统计，签到抽奖功能让平台的日活跃用户数提升了25%。

这些抽奖机制的成功在于：它们将日常行为转化为有奖游戏，让用户在期待中养成良好习惯。

抽奖机制的设计原则

政府抽奖创新

在中国，政府也创新性地使用抽奖机制。比如，许多城市推出了“发票抽奖”活动，鼓励消费者索要发票，从而减少商家逃税行为。消费者在餐厅消费后索要发票，发票上印有抽奖号码，可以参与政府组织的抽奖活动。

发票抽奖的税收征管创新：这个机制最早在台湾地区实施，后来被中国大陆的许多城市借鉴。消费者在餐厅、商店消费后索要发票，发票上印有抽奖号码，可以参与政府组织的抽奖活动。奖品包括现金、实物商品、旅游券等。这种设计让消费者主动索要发票，从而减少商家逃税行为。据统计，实施发票抽奖的城市，发票索要率提升了60%，税收征管效率提升了30%。

垃圾分类抽奖的环保激励：一些城市推出了垃圾分类抽奖活动，居民通过正确分类垃圾可以获得抽奖机会。奖品包括生活用品、环保产品、绿色出行券等。活动还设置了“环保达人”评选，表现优秀的居民可以获得额外奖励。这种设计让垃圾分类从“强制任务”变成了“有趣游戏”，据统计，参与抽奖的社区，垃圾分类准确率提升了40%。

交通安全抽奖的文明驾驶：一些城市推出了交通安全抽奖活动，驾驶员通过遵守交通规则、参与交通安全教育可以获得抽奖机会。奖品包括加油卡、洗车券、保险优惠券等。活动还设置了“文明驾驶员”评选，表现优秀的驾驶员可以获得额外奖励。这种设计让驾驶员更愿意遵守交通规则，据统计，参与抽奖的驾驶员，交通违法率降低了25%。

这种创新不仅提高了税收征管效率，还让消费者在参与税收监督中感受到乐趣，形成了政府、商家、消费者三方共赢的局面。

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积分奖励系统

除了抽奖，积分奖励系统也是一种有效的趣味性工具。在中国，许多平台通过积分系统来建立用户忠诚度。

中国积分系统的创新实践

在中国，积分系统被广泛应用于各个领域。比如，航空公司的里程积分让旅客在飞行中获得奖励；银行的信用卡积分让消费变得更有价值；外卖平台的积分系统鼓励用户持续使用服务。

航空公司的里程积分系统：中国国际航空、东方航空、南方航空等主要航空公司都推出了里程积分系统。旅客通过乘坐航班、使用航空服务可以获得里程积分，积分可以用来兑换免费机票、升舱服务、机场贵宾室使用权等。系统还设置了会员等级，旅客通过累积里程可以提升等级，享受更多特权。据统计，里程积分系统让航空公司的客户忠诚度提升了35%，重复购买率提升了40%。

银行的信用卡积分系统：中国工商银行、建设银行、招商银行等主要银行都推出了信用卡积分系统。用户通过刷卡消费可以获得积分，积分可以用来兑换商品、抵扣年费、参与抽奖等。系统还设置了积分有效期和积分倍数，鼓励用户持续使用信用卡。据统计，信用卡积分系统让银行的客户活跃度提升了50%，消费金额提升了30%。

外卖平台的积分系统：美团、饿了么等外卖平台都推出了积分系统。用户通过订餐、评价、分享等行为可以获得积分，积分可以用来兑换优惠券、参与抽奖、兑换商品等。系统还设置了积分等级，用户通过累积积分可以提升等级，享受更多优惠。据统计，外卖平台积分系统让用户的复购率提升了45%，平台粘性提升了60%。

共享单车的积分系统：摩拜、ofo等共享单车平台都推出了积分系统。用户通过骑行、分享、邀请好友等行为可以获得积分，积分可以用来兑换骑行券、参与抽奖、兑换商品等。系统还设置了积分等级，用户通过累积积分可以提升等级，享受更多优惠。据统计，共享单车积分系统让用户的骑行频次提升了30%，平台活跃度提升了40%。

这些积分系统的成功在于：它们将日常行为转化为可积累的价值，让用户在长期参与中获得满足感。

积分系统的效果分析

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结语

策展和趣味性是选择架构中的两个重要进阶工具。策展通过精心挑选和组合，将复杂的选择简化为高质量、有意义的选项集合；趣味性通过游戏化设计，将“必须做”的事情转化为“想要做”的事情。

在中国，我们看到了许多成功的实践案例。从实体书店的精心策展到电商平台的智能推荐，从游戏化的环保应用到积分奖励系统，这些创新不仅提升了用户体验，还帮助人们养成了良好的行为习惯。

最终，策展和趣味性的目标是创造一个更加人性化的选择环境，让复杂的选择变得简单，让困难的决定变得有趣。在新时代的中国，我们需要更好地理解和运用这些原理，为建设更加美好的社会贡献力量。

记住这个简单的道理：让事情变得有趣。如果你不知道什么是乐趣，那么你可能需要更多的乐趣。